最近怒ったこと(書く習慣8日目)

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最近怒ったこと 書く習慣

いしかわゆきさんの「書く習慣」の1か月チャレンジに沿って8日目になりました。

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今回もテーマに沿って書いていきます。

8日目のテーマは「最近怒ったこと」

最近怒ったことは、ヒトカラでの予約から精算までの流れです。

一言でいえば生産トラブルですが、意味の分からない流れだったので伝えていこうと思います。

ストレス発散にカラオケに行ったのに、逆にストレスをためて帰るという結果になってしまった顛末は次の通りです。

  • web予約でプランを選択できた
  • 予約したプランを受付で消化されず、別の料金プランにされた
  • 最終的に2つとも違う計算方式で清算される

こんな感じでした。状況を伝えるとしましょう。

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web予約でプランを選択できた

そろそろストレスも溜まったところで、一人カラオケでもしてガス抜きしようと思い会社帰りに行ける店舗を探していました。

料金的にも1000円ぐらいで3時間のフリータイムがあったこと、

webで1名からも予約ができたということで予約完了してお店に出向きました。

予約ができていると思っているので、受付で予約していると思ったら全然話が通じていなかった。

予約したプランで受付で消化されず、別の料金プランにされた

受付で新人っぽいお姉さんに予約したことを伝えると、全然違う予約プランを伝えられた上に料金の概算も3倍くらいの金額で説明されました。

「うーん、さすがに3倍違うのはなあ・・」と思いながらも、あきらめて早めに退出しようときめました。

予定していた時間より早めに切り上げて退室して、受付に。

最終的に上の2つと違う計算方式で清算される。

想定していた時間より切り上げて受付で清算すると、予約したフリータイムでもなく受け付けて伝えられた3倍置換料金でもなく

30分単位での計算にされていて、中途半端に高い金額になっていました。

呆然としながらもとりあえず支払いを済ませて帰っても、モヤモヤした気分になりながら帰宅しました。

こういう場合はどういう対処をすればいいんだろう?と家に帰るまで引きずり、考えるのも面倒になり・・

店舗のお問合せメールに返信をもらうというより、気持ちをすっきりさせるためにメッセージを送信しました。

その時は、怒りというよりなぜそんなことをするのだろうという疑問に回答してほしいぐらいの気持ちで送信しました。

気持ちを切り替えるために、翌日メッセージを送り

  • web予約は何のためにあるのか?
  • 自分の申し込んだプランは適用されたのか?
  • フリープランと言ったのになぜ30分単位の料金精算にしたのか?

トリプル意味不明の件について、よければ回答をお願いしますと送信。

個人的にはここで気が済んだので、特に期待することになく日にちが経過しました。

その後とまとめ

1週間ぐらいたって責任者からいやにバカ丁寧な回答をいただきました。

差額返金をしてくれるということを、直接謝罪したいから連絡先を教えてくれという謎の個人情報をあえて教えなきゃいけない作業も増えるという連絡をいただきました。

個人情報教えるの嫌だし、別に直接詫びられるほどの差額でもなかったので

受付行くので差額返金をお願いします」ということで問題は終結しました。

問題は終わっているので、別にもう怒っていませんが令和の時代でもこんなことがあるのだなと貴重な経験をさせていただきました。

忘れたころにもう1回行って同じ事ことされたら、もう行かないと思います。

ということで8日目「最近怒ったこと」でした。

明日も「書く習慣」9日目に続きます、よろしくお願いします。

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